DISCOPLUS im Test

Comments:

1. 

   unzufriedener Kunde said:
   29. September 2011 um 01:10

   unbedingt die Finger davon lassen. Discoplus bucht ohne das man das bei der online-Bestellung angegeben hat SMS-Zusatdienste, durch die weitere Kosten enstehen.

   Trotz Screenshot ist ein Kontakt zum Kundenservice nicht herzustellen. Es werden nur vorgefertigte Blanko-Mails verschickt, bzw. die Mail wird nicht angenommen.

   FINGER WEG
2. 

   mattes said:
   16. September 2011 um 17:38

   Hallo
   Vorneweg: 2 Monate dabei und ich will nix wie weg!

   erste simkarte bestellt, passwort nicht (mehr) gehabt, konnte ich somit nicht aktivieren. auf 3 nachfragen bekam ich keine Antwort. ich dachte mir: “okay. dann nicht”
   nochmal versucht. Passwort diesmal gemerkt und alles soweit geklappt.
   ABER JETZT: die nicht aktivierte Karte ist irgendwie mit 16€ im MINUS und mir wurde dann auch mal prompt 30 vom konto abgebucht. 4 Mal nachgefragt, keine gehaltvolle antwort. -> Zurückbuchen lassen.
   Ja richtig: sie wollen für eine Nicht Aktivierte Prepaid-SIM-Karte bzw. für einen Service, den ich noch nichtmal in Anspruch nehmen kann Geld haben.
   Auf Anfragen wird ca nach 3-4 Wochen geantwortet. – nennt sich SERVICE-GARANTIE und ZEITNAH.
   Außerdem steht nirgends, dass auch eine Internet-Flat beim ersten Mal mindestens 3 (!) Monate laufzeit hat…

   NIE WIEDER. Dahinter steckt die DRILLISCH AG, die sich noch nie mit Service-Ruhm bekleckert hat.
   Ich kann jedem nur dringend von DISCO abraten !!!!!!!
   Geht zu blau oder fonic oder congstar. DISCO ist derletzte Sauladen!
3. 

   Ich krieg euch dran said:
   15. September 2011 um 23:59

   Hallo an alle,

   mir ist aufgefalen das bei Adresskorektur der punkt eins nach unten wandert und den Kostenpflichtigen SMS Flatrate Aktiviert.
   Dies wurde mehrfach Simuliert und so auch der zuständigen Staatsanwaltschaft und dem Verbraucherschutz mitgeteilt.
   Mann könne davon ausgehen das Discoplus bald Insolvent ist.
   Noch eine Bitte bitte nicht Jammern sonder ab zum Anwalt oder Brief an die Staatsanwaltschaft.
   Bald kann Discoplus Tanzen gehen.
   Zudem wurden die Negativen Äußerungen gegenüber der Telekom der presseabteilung der telekom übergeben.
   Die Kümmern sich jetzt auch noch darum.
   Viel Spaß an das Team von Discoplus.
4. 

   moni said:
   12. September 2011 um 12:23

   Genau das gleiche, was der Hermann schreibt, ist mir auch passiert. Dieser Abzocker verhält sich nach dem gleichen Muster. Aber man kann ganz einfach das alles abwenden: Karte abtelefonieren und die Lastschriften bei der Bank ausnahmslos widersprechen. So kann man die auch “gegenabzocken” bis die endlich pleite gehen. Aber NIE BEZAHLEN! Und die automatische Aufladung gleich deaktivieren!!!
5. 

   Hermann@web.de said:
   18. August 2011 um 09:01

   FINGER WEG VON DIESEM SAULADEN!!!

   Habe mir dort eine Sim karte mit Handy für 10€ bestellt, waren auch noch paar frei minuten drauf. Ich war eigentlich nur interessiert an dem Handy weil meines übern Jordan gegangen ist.

   Zuerst wars ok, hab die freiminuten noch vertelefoniert, dann buchen die mir selbständig 10€ auf die Karte (Bankeinzug von meinem Konto) Ok selber blöd gewesen und das nicht sofort deaktiviert dass er automatisch auflädt.

   Dann Wochen später (die Karte habe ich gar nicht mehr benutzt, habe ja einen anderen Vertrag) kommen plötzlich Mails dass ich NEAGTIVES Guthaben hätte und dieses doch ausgleichen sollte, sonst wird die Karte deaktiviert.
   Naja machte mir ja nichts aus, brauch die ja nicht. Nach Monaten jetzt plötzlich: sie buchen das fehlende Guthaben einfach von meinem Bankkonto ab…

   Bei nachfrage wie ich denn bei einer Prepaid Karte auf negativen Kontostand kommen kann, meinte die Hotline wegen verzögerten abbuchungen des Netzbetreibers..
   Äh ok noch nieee gehört. Wenn ich bei meinen Prepaid karten nix mehr drauf hab kommt ne freundliche Stimme die mir sagt, dass es leider nciht möglich ist zu telefonieren. Tolle verarsche. Und die Einzelverbindungsnachweise etc kann man natürlich nicht einsehen weil ja die karte deaktiviert wurde…

   NIE WIEDER DISCOPLUS oder DISCOTEL.
6. 

   M.Glase said:
   12. August 2011 um 16:21

   Also ich Rate alle ab discoplus oder ein anderes Produkt der Firma zu nehmen ich habe jetzt meine karte knapp zwei Monate in ersten Monat haben die mir trotz frei Minuten anrufe in Rechnung gestellt da ging es zum 1. mal um 15 send und ich habe mehr Mals mit den Email Support versucht darauf hin zu weisen das ich noch frei Minuten habe und dennoch meine Tel. berechnet werden ohne Erfolg also was habe ich gemacht habe zum Tel. griffen und habe versucht da jemanden darauf hin zu weißen alles gut und schön aber bis dann alles geklärt war habe ich mal locker 20 Euro für das Telefonat gezahlt um ein Problem zu klären was gerade mal 15 send waren meiner Meinung nach beginnt da das wirkliche abzocken Minuten berechnen nicht auf Emails reagieren und dann beginnt die abzocke nein Danke
7. 

   Martina said:
   3. August 2011 um 16:37

   Discoplus…..ganz schlimm, ständig buchen die vom Konto ab, will man eine richtige Rechnung muß man dafür bezahlen!!!!!!!!!!!!????????????? Ich werd gleich wieder kündigen (hatte es wegen der Internet Flat), im Internet die Abrechnungen kann man vergessen, das stimmt vorn und hinten nicht………..Finger weg!!!

   Mein Mann ist bei Fonic……….echt super………im Internet der Service einfach 1. Klasse, man kann sich die Rechnung nach belieben zusammenstellen (also von bis)…..auch im Ausland billiges telefonieren und immer exakte Abrechnung, also nicht irgendwie Zeitverzögert oder so……..top

   BildMobil hat die Tochter…ist auch ok
8. 

   c said:
   2. Juli 2011 um 19:09

   wer weiss wie ich den aktuellen stand des “sonderguthabens” abrufen kann.

   ich meine das guthaben was im 1. bzw. 2. vollen Monat gutgeschrieben werden soll, bzw. das sonderguthaben was für die portierung der rufnummer zu discoplus gutgeschrieben werden sollte.
9. 

   c said:
   2. Juli 2011 um 18:40

   1.) Discoplus hat mir die internetflatrate die im ersten monat gratis sein sollte berechnet.

   Satt dessen wurde dadurch das Kartenguthaben ins minus gesetzt und alle abgehenden Dienste seitens Discoplus gesperrt.

   2.) Das sonderguthaben für die portierung meiner Rufnummer zu discoplus i.h.v. 50 euro wurde innerhalb von 6 wochen nach buchung der discoplus-SIm noch immer nicht gutgeschrieben.

   3.) auch das sonderguthaben (i.h.v. 20 Euro) was in den ersten beiden vollen Vertragsmonaten gewährt werden sollte ist noch immer nicht gutgeschreiben worden.

   4.) Anfragen werden nur teilweise beantwortet, wenn überhaupt und auch leider nur per Textbausteinen, anstatt das auf die probleme einezln eingegangen wird.

   Man hat den eindruck die discoplus mitarbeiter sind ziemlich überfordert oder verstehen die deutsche sprache nicht wirklich.
10. 

    GG said:
    1. Juli 2011 um 14:02

    ACHTUNG! Ich war letzes Jahr gut 6 Monate Kunde bei DiscoPlus und alles lief reibungslos. Lediglich wurde nach dem Kündigen die DatenFlat zu früh deaktiviert, wodurch ca. 15 Euro Internetkosten entstanden sind, obwohl die Flat für den gesamten Monat bereits bezahlt war! Diese Kosten wurden nach Reklamation erstattet. Das Restguthaben wird ebenfalls erst auf Anfrage ausgezahlt! (Normal ist das ja wohl nicht!!!) Bin dann zu O2 gewechselt und war total unzufrieden, weil im Blue 100 Flex Tarif keine Möglichkeit besteht die Freiminuten zu kontrollieren. Somit dort gekündigt und wieder zurück zu DiscoPlus. Habe nach einer Woche sofort wieder gekündigt!!! Grund: Um Pin und PUK zu erfahren, musste ich mich am Tag der Rufnummernportierung auf der Webseite einloggen (dort hinterlegt). Aus irgendeinem Grund war dies aber nicht möglich! Also Hotline angerufen (49 Cent/Min.!!!) Insgesamt waren vier Anrufe notwendig, um endlich mal klar machen zu können, dass der Login definitiv nicht funktioniert, obwohl die Mitarbeiter immer das Gegenteil behauptet haben… Erst im letzten Gespräch wurde mir dann die PIN am Telefon durchgegeben! -Hätte man ja auch im 1. Gespräch direkt machen können, anstatt immer davon zu sprechen, dass ich mich in 30 Minuten mich einloggen könnte. Ergebnis: 13 Euro vertelefoniert. Ich habe dann 10 Euro zurückgefordert, weil ich für die Unfähigkeit der Mitarbeiter und die nicht funktionierende ServiceWelt (Online-Bereich) nichts kann! Ergebnis nach 3 Tagen Schriftverkehr: Nein, sie bekommen nichts, weil ich auch eine Mail schreiben könnte. Mehr Dreistigkeit gibts eigentlich nicht… Denn ohne Loginmöglichkeit kann ich keine Mail direkt an den Kundendienst schicken (werden nach ca. 12-36 Stunden beantwortet! Und die Allgemeine eMailadresse kann man direkt in die Tonne kloppen, weil man dort generell keine Antwort bekommt (mehrmals getestet!) Somit ist das Argument nicht tragbar! … Was heißt das alles? DiscoPlus ist ein Kunde keine 10 Euro wert!!! Unglaublich!!! Wünsche eteleon die Pleite für solch eine hochnäsiges Verhalten!
11. 

    BF said:
    18. Juni 2011 um 16:45

    Abzocke von Discoplus. Jeden Monat werden am ende einfach beträge abgebucht die nirgends in der Rechnung auftauchen. Schreibe sie an um das zu reklamieren rechen die ne weile um dann zu sagen es stimmt alles. Das geht schon länger so und jedesmal will keiner was wissen. Abzocke und ich war zu geduldig.
    Die härte kam aber heute. Ich habe eine 1GB flat und bekomme nach 180 MB die Meldung 80 Prozent meines Volumens seien bereits erreicht. Nen Affe mit nem Taschenrechner hätte das besser hinbekommen.

    Ich kann nur abraten.. und die die hier davon schwärmen klingen doch sehr stark nach irgendwelchen Discoplusleuten, die hier das image versuchen zu retten. Sry, aber ich werde weiter vor euch warnen!
12. 

    Thomas Gerster said:
    9. Juni 2011 um 10:23

    Ich kann nur jeden warnen und sagen: Finger weg von discoPlus.!!!!! Ich schreibe mir an Mails die Finger wund, die Mails werden beantwortet, aber nicht auf meine Fragen, die ich denen vorher stellte. Ich fragte an, was ich tun muss, um zu kündigen. Antwort: Vielen Dank für Ihre Kündigung, die wir Ihnen schriftlich bestätigen….. Hallo, geht’s noch oder was. Die Typen dort sind wahrscheinlich nicht unserer deutschen Sprache mächtig oder was weiß ich. Denen geht es nach meiner Auffassunf nur darum, so viel Geld wie möglich ohnen großen Aufwand von den Leuten abzuzocken!!! Dummdreiste, perfide und elektronische Abzockerclique!!!!!!!!!!
13. 

    Moritz said:
    20. Mai 2011 um 09:38

    ich hatte mit O2 sehr schlechte Erfahrungen gemacht und wollte daher mit einer Portierung zu Discotel. Das war am Ende April und seitdem hab ich zunächst außer der (positiven) Bestätigung nichts mehr gehört und nach Nachfragen, hieß es nur “wir haben gerade technische Probleme” und “es könnte sich um ein paar Tage verzögern”.
    Tja, nach über 20 Tagen steh ich somit immer noch ohne SIM-Karte da und es bleibt mehr als Ungewiss, ob dann zum Tag X die Portierung funktioniert und ich nicht ohne alles dastehe…
    Also eigentlich erwarte ich etwas anderes von einem “Mobilfunkanbieter” und überlege daher, das ganze abzubrechen, bevor es zu spät ist.
14. 

    Bea said:
    11. Mai 2011 um 09:13

    Hallo .. ich habe die 200 kb-Handyflat von Discoplus gebucht, 3 sms erhalten, aber der Link der über o2 geht, hat nur error gezeigt.
    Ich habe ein Samsung Galaxy i9000.
    Wie bekomme ich das Internet über diese Flat in Gang?
    Ich zahle dafür und sie geht nicht
15. 

    qwertz said:
    1. April 2011 um 12:14

    der selbe Scheiß bei mir! Hab zu den 35 EUR Guthaben eigtl. 2 Monate ne Internatflat gratis bekommen. Die haben das aber ignoriert und mir Geld abgebucht, so dass ich im Minus bin. Jetzt ist das Konto gesperrt und ich weiß nicht wo ich es entsperren kann. Eigtl. dachte ich ja das geht autom. wenn ein neues Gratis-Guthaben des nächsten Monats fällig wird, aber dem ist nicht so. Ich bekam dann ne mail, dass ich mich in den Servicebereich einloggen soll wo ich die Antwort finde wie ich das Konto wieder entsperren kann. Hallo?!? Dort hab ich nach langer Suche nix gefunden sondern mir ist klar geworden, dass man mind. 15 EUR aufladen muss um das Konto wieder zu entsperren. An Frechheit nicht zu überbieten, dieser Saftladen ist der letzte Dreck!!
16. 

    Talgat said:
    25. März 2011 um 16:08

    Discoplus ist der letzte Scheiß!!!
    Also Hände weg von Discoplus!!!!!!!!!
17. 

    Nur ich said:
    12. März 2011 um 14:15

    Hallo!

    Ich habe meine Mutter eine DiscoPlus Karte geschenkt, weil ich dachte es wäre mit einer Prepaidkarte einfacher und sicherer für sie zum telefonieren, von wegen nicht überziehen können etc. Jetzt hat sie aber ins Ausland telefoniert (2€ die Minute) und ist prompt auf -50€ gefallen. Hätten die das nicht nach der Überschreitung des vorhandenen Guthabens sperren sollen?

    In einem anderen Forum, habe ich folgendes gefunden, welches ich aber nicht in der offiziellen FAQ gefunden habe:

    ” FAQ: Warum habe ich ein Negativ-Saldo beim discoPLUS-Tarif, obwohl es sich um Prepaid handelt?
    Es kann vorkommen, dass die Verbindungsdaten zeitverzögert vom Netzbetreiber an discoPLUS übermittelt werden. In diesem Fall werden die Verbindungen auch entsprechend verzögert mit Ihrem discoPLUS-Guthaben verrechnet. ”

    Wie habt ihr dieses Negativ-Guthaben gelöst? Habt ihr überwiesen?

    Danke für die Hilfe!

    lg nur ich…
18. 

    Melse said:
    4. März 2011 um 07:27

    absolut unseriös!!!!!! ständig im MINUS und das bei einem prepaid anbieter!!! 180 euro im minus. dachte meinem sohn eine “sichere” prepaid karte gegeben zu haben. nein! laut discoplus werden sonderrufnummern erst verspätet berechnet. pech! der junge ruft dort an, denkt er hat guthaben und ich kann zahlen. genau das wollte ich verhindern! ich selbst war auch bei discoplus und habe KEINE sonderrufnummern angerufen. trotzdem regelmäßig minus. wie geht das??????
    finger weg! der preis ist nicht alles!
19. 

    Kalif said:
    28. Februar 2011 um 16:27

    Nachteile beim Telefonieren: Anrufer klingeln nur noch 2(!) bis 5 mal, dann geht der AB an. Verbindung hat sich nach meinem Wechsel von simply erheblich verschlechtert, so bin ich 17:00 kaum noch mehr erreichbar und kann noch nicht mal eine SMS ohne Probleme rausschicken. SMSse kommen manchmal 12 Stunden später an. Dies geht jetzt seit einigen Wochen so. Wenn ich die Simply Karte meiner Frau in mein Handy mache sind sofort alle Verbindungen stabil da. Ich werde schnellstens wieder wechseln…
20. 

    Loco said:
    26. Februar 2011 um 16:55

    Discoplus ist der letzte Scheiß!!! Ich habe so etwas noch nie vorher erlebt. Es gibt absolut KEINE KOMMUNIKATION zum Kunden. Wenn sie mal überhaupt antworten, dann sind das nur solche Standard-Mails, die meine Fragen nicht beantwortet haben. Ich hab discoplus jetzt 2 Monate und werde jetzt ZU KLARMOBIL WECHSELN, weil ich die Schnauze voll hab von diesem Laden.
    Nun könnte ich aus diesen zwei Monaten noch SOVIEL NEGATIVES erzählen, aber ich habe echt keinen Bock noch 1000 Wörter zu schreiben.

    Also ganz kurz: NIEMALS DISCOPLUS!!!
21. 

    LieberGott said:
    14. Februar 2011 um 16:40

    Wenn ich das alles in aller Ruhe durchlese, muß ich sagen, der größte Teil der Leute hat Recht. Mal ehrlich… es ist doch eine Schweinerei, dass zum Beispiel die automatische Guthabenaufladung standartmäßig aktiviert ist. Warum ist sie nicht standartmäßig deaktiviert und der Kunde aktiviert sich das selbst, wenn er dies unbedingt braucht? Weil dieser Verein an den Leuten verdient, die sich Monat für Monat 15 Euro auf die Karte buchen lassen.

    @Hänschen: wenn alle hier “Professionell angestellte Blogger von anderen Anbietern” sind – du bist so was von Lächerlich! – dann kann man wohl davon ausgehen, dass Du ein “Professionell angestellte Blogger von discoTel” bist!?

    Es ist doch wirklich so, wie der größte Teil der Leute hier schreibt, geworben wird mit schnellen Support – was bekommt man wirklich? Diese “Supportmitarbeiter” schaffen es nicht einmal innerhalb von 5 Tagen auf eine Frage zu antworten. Nur mal so am Rande: bei discotel in –>Persönlicher Bereich –> Tarifoptionen & Dienste –> Beschreibung Handysurfpaket: “Ideal für jeden, der ab und zu im Internet surft und geziehlt nach Informationen sucht oder seine E-Mails überprüfen möchte. Zur Kündigung des Handysurfpakets bitte GPRS by Call aktivieren.” Meiner Meinung nach schreibt man doch “gezielt” ohne “h” … oder ???
    Solche simplen Fehler zeigen doch eigentlich, dass es nicht weit her ist mit Unternehmen dieser Art. Ich werde schnellstens meinen Vertrag mit dieser Firma kündigen, nicht dass noch andere Fallen auf mich warten und zuschnappen.
    in diesem Sinne…
22. 

    Hänschen said:
    14. Februar 2011 um 12:03

    Also ich weiß nicht, was alle hier haben.

    Ich will telefonieren und keinen Service – wenn ich mir alle hier so durchlese, haben die entweder keine Ahnung oder sind echt zu dämlich.
    MANN: alte Karte raus, neue rein – fertig! Funktioniert super – ich kann telefonieren wie ein Weltmeister und zahle dafür fast nix – das Surfen funktioniert auch gut. Schnelle Verbindung und keine Probleme.
    Karte bestellt, 2 Tage später war sie da – freigeschaltet und alles!
    Wenn ihr keine Kohle auf dem Konto habt – OK – dann halt zu Aldi und da das Konto auffüllen.
    Für den Rest, der genug Geld auf dem Konto hat und für den 15€ nicht die Welle sind: Super Anbieter – fair, schnell und echt supergünstig.
    Also: für den Dauersurfer ist das nix – zu wenig MB – aber für denjenigen, der das Telefon zum telefonieren benutzt und ab und an eine SMS schreibt oder ein paar Informationen aus dem Netz puhlt – PERFEKT!

    Ich denke eher, dass die ganzen Schlechtmacher hier in den Blogs eher Professionell angestellte Blogger von anderen Anbietern sind. Also: lasst euch nicht verarschen – der “Service” ist in allen Netzen schlecht – überall – sogar bei der Telekom …
    Daher: nehmt den Anbieter wenn ihr die oben genannten Kriterien erfüllt. Wenn ihr euer Telefon lieber als eure Partnerin/Partner habt – dann natürlich nicht …
23. 

    Frank said:
    2. Februar 2011 um 23:25

    Hätte ich mal früher an euren Erfahrungen teilhaben können.
    Eine Hotline mit 10 Euro Mindestzahlung wegen 20 Minuten Mindestwarteschleife ist ja der Hammer! Rechungsaustellung gegen Bezahlung sind auch eine echte Zumutung (überhaupt erlaubt?).
    Wenn man an den Werbeaktionen teilnimmt und auf die Gutschrift wartet und in dieser Zeit einen Service bucht, kann man virtuell ins Minus rutschen, was durch ein Vertauschen der Abbuchungsreihenfolge des Abbuchers natürlich schöne Kosten provozieren kann – sofern beabsichtigt. Rücklastschiftbuchungsgebühr, heißt dann womöglich die nächste Einnahemquelle eines Dienstleistungsanbieters, das das tut.
    So viel Ärger ohne Dienstleistung und den Kunden dafür zahlen lassen, das riecht dann schon nach Methode.
    Was die Rechnungen betrifft, wer sie braucht, kann die Arbeit selbst übernehmen. Es geht her ums Prinzip. Die PDF-Erstrechung mit 0,00 € gut aufheben und mit den aktuellen Abbuchungsdaten selbst editieren. Illegal? Warum? Die Rechnung mit diesen Daten liegt doch tatsächlich irgendwo auf dem Server, entspricht also doch nur der “Wahrheit”, oder?
24. 

    Sascha said:
    1. Februar 2011 um 21:56

    Hallo! Ich habe seit Mitte November auch eine Karte bei Discoplus. Bin zufrieden!
    Zuallererst ein Zitat der Webseite:

    “** Die 35 € Startguthaben setzen sich wie folgt zusammen:
    1. 5,00 € Startguthaben – Gültig ab Aktivierung – Unbegrenzt nutzbar
    2. 10,00 € Sonderguthaben – Gültig im ersten vollen Kalendermonat – Nur in diesem Monat nutzbar.
    3. 10,00 € Sonderguthaben – Gültig im zweiten vollen Kalendermonat – Nur in diesem Monat nutzbar.
    4. 10,00 € Sonderguthaben – Gültig im dritten vollen Kalendermonat – Nur in diesem Monat nutzbar.
    Nicht genutztes Sonderguthaben verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats und kann nicht in den Folgemonat übertragen werden. Das Sonderguthaben ist nicht gültig für Fixkosten des Tarifes, Service-Rufnummern/SMS oder Mehrwertdienste und nicht auszahlbar.
    Die Aufladung des Sonderguthabens ist bei einer gesperrten SIM-Karte nicht möglich und verfällt am Ende des Kalendermonats.
    Die Sonderaktion im Tarif discoPLUS ist gültig bis zum 08.02.2011.”

    Diese Info hatte ich schon im November gelesen. Es ist also doch sehr verständlich geschrieben, dass mit dem Bonusguthaben NICHT diese Fixkosten wie z.B. die Flatrates gedeckt werden! Also jeder, der darüber jammert, ist selbst Schuld!
    Wie schon Uli sinngemäß geschrieben hat, der Service ist schlecht, aber man brauch den Service nicht unbedingt! Die Homepage kann mit keiner anderen Prepaid-Seite mithalten, das ist schon richtig, aber irgendeinen Grund muss es ja haben, dass die billiger sind als die Konkurenz.
    Über Bestellungen, die sofort storniert werden und keine Rückbuchung erfolgt, kann ich natürlich nichts sagen.
    Auch, das man bei Discoplus ins Minus rutschen kann ist nicht gut, aber wer sich einen neuen Tarif zulegt sollte sich vorher informieren und dadurch weiß man schon, dass das passieren kann und lebt damit! – Oder eben nicht! Ich hatte auch schon Momente in denen ich dachte, das könne nicht sein und die Abrechnung stimme nicht. Nach längerem hin und her rechnen hat es dann doch gestimmt. Ist eben alles nicht so übersichtlich und auf anhieb verständlich.
    Noch was zur voreingestellten automatischen Aufladung: LESEN! In meiner “Tarif-Info-PDF-Broschüre” steht drin, dass das automatische Aufladen standardmäßig aktiviert ist. Also auch keine Abzocke oder dergleichen!
    Das mit dem SMS schreiben kann ich bestätigen. Auch bei mir klappt der SMS Versand des öfteren nicht beim ersten Mal. Aber für 7,5 Cent macht es mir nichts aus, noch ein zweites Mal die Taste “Senden” zu betätigen.

    Fazit: Bin zufrieden und hatte bis jetzt nie Ärger! Für unkomplizierte Leute weiterzuempfehlen! Aber nichts für Leute, die gerne Servicehilfe in Anspruch nehmen und nicht gleich mit allem selbst klar kommen oder schnell den Überblick verlieren.

    Gruß,
    Sascha
25. 

    Asuak said:
    29. Januar 2011 um 11:41

    Ich Grüße euch!
    Ich möchte euch hier etwas über den Mobilfunkanbieter Discoplus schreiben.
    Zurzeit sieht man verstärkt Werbung im WWW über diesen Mobilfunkanbieter.
    Es wird mit einem Startguthaben in Höhe von 45 € geworben. Zu meiner Zeit, als ich mir eine SIM-Karte bei Discoplus bestellt habe, waren es noch 55 €. Das ist noch das Harmlosteste!
    Ich fange ganz von vorne an und berichte nun über meine Erfahrung mit Discplus:
    Ich habe mir im Oktober eine SIM-Karte bei Discoplus bestellt. Mir wurden 10 € abgebucht und ich erhielt ein Startguthaben von 5 €, welche unbegrenzt verfügbar sind (ohne Verfall). In den beiden darauffolgenden Monaten sollten dann jeweils 25 € Sonderguthaben gutgeschrieben werden, welche nur für den jeweiligen Monat gültig sind.
    Die Zustellung der SIM-Karte erfolgte prompt nach zwei Tagen und die Aktivierung über das Internetportal verlief schnell und ohne Probleme. Bis hier ist alles wunderbar und positiv!
    Der Oktober ging zu Ende und der November begann. Und mit dem November begannen auch schon die ersten Problemchen.
    Am 1. November wurden mir die 25 € Sonderguthaben gutgeschrieben. Ich erhielt darüber auch eine SMS und eine Email. Ich wolle mich dann in die Servicewelt auf dem Internetportal anmelden und mir die Festnetzflatrate (9,95 €) und die 1GB Internetflatrate (12,95€) buchen.
    Dies konnte ich jedoch erst am 3. November machen, da der Server von Discoplus hoffnungslos überlastet war. Ich schätze im Oktober haben sich sehr viele Leute eine SIM-Karte bei Discoplus bestellt und all die Leute wollten dann im November ihr Sonderguthaben einlösen. Als ich dann am 03. endlich meine Flatrates buchen konnte, wurden mir diese auch nur anteilig für den Monat berechnet. Dies ist auch korrekt. Diese zwei Tage warten und probieren konnte ich auch noch verkraften. Denn ich hatte den ganzen November keine weiteren Sorgen mit Discoplus. Ich hatte überall sehr guten Empfang und fast immer 3G fürs Internet. Ach übrigens Discoplus läuft über den Anbieter O2.
    Im Großen und Ganzen kann ich sagen, dass der November auch noch ohne Probleme ablief.
    Nun kommen wir zum aktuellen Monat, dem Dezember. Hier hat es richtig gekracht!
    Normalerweise sollte ich für den Dezember auch ein Sonderguthaben in Höhe von 25 € bekommen, womit dann meine beiden Flatrates in Höhe von 22,90 € bezahlt würden.
    Tja, da habe ich mich gewaltig geirrt. Am 01. Dezember habe ich keine Gutschrift bekommen und mein Konto war bei -17 € und ein paar zerquetschten. Ich erhielt prompt eine SMS und eine Email, dass mein Guthaben negativ sei und es schnellstmöglich ausgleichen solle.
    Daraufhin schrieb ich eine Email an den Service mit der Frage wo denn mein Sonderguthaben bleibe? Am 02. Dezember wurde mir die 25 € gutgeschrieben und am 03. Dezember erhielt ich auch eine Antwort vom Service, dass mir das Guthaben bereits gutgeschrieben sei. Dies war auch richtig und ich konnte am 02. und 03. Dezember, wie vom November gewohnt, telefonieren und surfen.
    Und hier das erste große Problem! Standardmäßig ist das Konto in der Servicewelt so eingestellt, dass bei einem Guthaben von unter 2 € automatisch eine Aufladung von 15 € per Bankeinzug erfolgt. Zum Glück hatte ich diese Funktion in meinem Konto deaktiviert, sonst hätten die mir schon Geld am 01. Dezember abgezogen und am 02. hätte ich dann die Gutschrift erhalten und somit zuviel Geld auf meinem Konto gehabt.
    Jetzt beginnt der Horror erst richtig! Am 04. Dezember erhielt ich wieder eine SMS und eine Email, dass mein Guthaben negativ sei und es schnellstmöglich ausgleichen solle. Diesmal sind es -15,25 €. Und jetzt hätten mir die Sch*** schon wieder Geld von meinem Konto zum Ausgleichen abgebucht, wenn ich die Funktion nicht deaktiviert hätte.
    Und sobald das Guthaben negativ ist, werden alle Dienste von Discoplus gesperrt. Man kann nur noch angerufen werden und SMS erhalten.
    Ich habe wieder eine Email an den Service geschickt und nun erhielt ich die Antwort, dass Flatrates bei Discoplus Fixkosten seien und Fixkosten nicht verrechenbar mit dem Sonderguthaben seien. Dies geht jedoch nirgends auf der Internetseite von Discoplus hervor und macht auch gar keinen Sinn, da ich nun mir nun die Frage stelle, wie ich denn im November telefonieren und surfen konnte? Ich habe in der ganzen Zeit nie mein Konto aufgeladen und nur anfangs die 5 € gehabt. Im November habe ich dann zusätzlich 25 € erhalten, so dass ich 30 € hatte. Damit konnte ich locker die beiden Flatrates (22,90 €) bezahlen und hatte noch ein Restguthaben. Es hat ja auch funktioniert, da ich sonst nicht den ganzen November telefonieren und surfen könnte. Die hätten mich ja sonst gesperrt, so wie jetzt im Dezember.
    Auf die oben genannte Frage und wie ich denn dann im November die Flatrates nutzen konnte, habe ich bisher keine plausible Antwort erhalten. Mir wurde lediglich gesagt, dass Fixkosten nicht mit dem Sonderguthaben verrechenbar seien (was im November ohne Probleme geklappt hat) und dass zum Ende eines Monats das Sonderguthaben verfällt (was mir die ganze Zeit klar ist und rein gar nichts mit meiner Sachlage zu tun hat).
    Bisher bin ich mit Discoplus noch zu keiner Lösung gekommen und ich kann zurzeit keine Gespräche mit der SIM-Karte tätigen. Mein Guthaben ist bei -15,25 €, welches rein logisch bei -22,90 € sein müsste (wegen den beiden Flatrates) und ich habe nun eine SMS und Email erhalten, dass mir die SIM-Karte bald gesperrt wird, wenn ich meine Konto nicht schnellstmöglich ausgleiche.
    Fazit
    Ich persönlich kann nur jedem abraten bei Discoplus eine SIM-Karte zu bestellen. Man wird mit einem guten Angebot gelockt und später muss drauf gezahlt werden. Es ist reine Abzocke bei Discoplus.
    Zum Einen ist es sehr frech, dass standardmäßig Geld vom Girokonto abgebucht wird, wenn das Guthaben unter 2 € fällt und man nirgends darauf hingewiesen wird, dass diese Funktion aktiv ist. Und zum Anderen funktioniert das Bonusguthaben nur im ersten Monat und im zweiten Monat soll dann aus eigener Tasche gezahlt werden, obwohl es noch kostenlos sein müsste. Das sind für mich kriminelle Machenschaften.
    Außerdem kriegt man vom Service keine vernünftigen Antworten. Mir kommt es so vor, dass die Servicemitarbeiter einen nicht verstehen wollen und dass sie nicht Herr über ihr eigenes System sind. Sie können doch genauso wie ich meine Rechnungsübersicht einsehen und feststellen, dass im November die Flatrates mit dem Bonusguthaben verrechnet wurden und alles funktioniert hat. Warum wird mir gesagt, dass es nicht geht und kriege falsche Aussagen von den Servicemitarbeitern?
    Finger weg von DISCOPLUS und lieber zum einem etwas teureren Anbieter greifen !!!
    Ein Kollege von mir hat sich auch eine SIM-Karte bei Discoplus bestellt und er hat nun das gleiche Problem wie ich. Im ersten Monat wurden die Flatrates mit dem Bonusguthaben verrechnet und im zweiten Monat nicht mehr. Er hat jetzt auch ein negatives Guthaben und kann mit der SIM-Karte nichts mehr machen.
26. 

    Martina said:
    27. Januar 2011 um 11:58

    Jetzt bekomme ich gerade ein bisschen Bammel. Habe gerade bei einer bekannten Internet-Plattform ein neues Handy bestellt, inkl. einer Sim-Karte von disco-plus.
    Die kostet mich keine Startgebühr und nichts, es sind sogar 35€ Startguthaben drauf. Ich habe auch keinerlei Zusatzoptionen wir Internet- oder Festnetz-Flat dazugebucht. Da ich einen Vertrag bei Base habe und es mir bei dem Kauf nur um das Handy an sich ging (es ist Simlock-frei) habe ich dieses bestellt. Die 35€ würde ich jetzt theoretisch trotzdem abtelefonieren, wenn ich sie schonmal habe, und danach die Karte entweder vernichten oder irgendwo in den Schrank packen. Theoretisch kann mir dann doch nichts passieren, oder? Merkwürdig ist allerdings auch bei mir, das ich bei Kaufabschluss meine Bankverbindung angeben musste, obwohl ich das Handy per Vorkasse bezahle (das wollte ich so).

    Liebe Grüße
    Martina
27. 

    Gerd said:
    25. Januar 2011 um 14:54

    disco-plus

    Für mich nicht zum weiter Empfehlen.

    Im November habe ich im Internet eine Sim-Karte bestellt. Diese aber wieder innerhalb von 8 Tagen storniert. Trotzdem hat disco-plus zum 30.11.10 den Betrag abgebucht. Auf meine Mail (welche damals noch über info ging), was dies soll und was ich mit der Sim-Karte machen soll keine Reaktion.

    Habe die Sim-Karte dann zurück geschickt.

    Alle versuche von disco-plus, mein Geld, oder eine Antwort zu erhalten vergeblich.

    Bei versuchen über das Kontaktformular Kontakt auf zu nehmen, war vergebens, da durch meine Kündigung, kein Zugang mehr bestand.

    Habe dann zwar über Kontakt und allg. Servicefrage Infos durch gebracht.
    Aber auch hier keine Antwort.

    Anscheinend bleibt mir nur eine Anzeige, gegen disco-plus.

    Gerd
28. 

    Uli said:
    15. Januar 2011 um 16:36

    Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Und wer dann noch weiß, was er will, hat auch mit schlechtem Service von DiscoPlus keine Probleme. Bei mir ging’s so: Bestellt Samstags, 2 Tage vor Vertragsende Vodafone, mit Rufnummer Mitnahme. Im Portal heißt es, das kann bis zu 10 Tage dauern – naja egal. Montags 3 Mails im Postfach, Bestelldetails und die Mitteilung, dass die Mitnahme meiner Rufnummer beantragt wurde. Dienstags, dass die Freischaltung auf Samstag geplant wurde. Mittwochs, dass die Rufnummer Mitnahme bestätigt und die SIM versandt wurde. Donnerstag: Karte im Briefkasten. Am darauf folgenden Samstag: Voda-Karte raus, DiscoPlus Karte rein, Handy entsperrt (zugeben: *das* war ein Problemchen, denn den hatte ich fast vergessen), config-SMS erhalten und mit den 5,- € Startguthaben schon mal los telefoniert.

    So – nun sagt selbst – wozu braucht man da überhaupt Service? Aber wenn man zu … ist um selber ins Bett zu gehen, tja – dann kann man schon Service-Probleme haben. Da machst Du niiiiix ….
29. 

    roman said:
    14. Januar 2011 um 17:08

    Der niedrige Preis ist verführerisch- sicher, aber man zahlt es im Nachhinein um ein Mehrfaches drauf. Unseriöses Geschäftsgebaren ist bei discoplus Programm. Man kann z.B. keine E-Mail hin schicken, sondern nur online auf einer Website Nachrichten eingeben, über die man dann natürlich keinen Nachweis hat. Man glaubt, man hat Zusatzleistungen gekündigt ( mit der Einfachheit wird geworben ) und Monate später macht discoplus dann die Rechnung auf und behauptet dann, man könne den Vertrag oder die Zusatzleistungen (z.B. Internetflat) nur kündigen, wenn zunächst das Konto mit den Gebühren ausgleicht, die man gar nicht verursacht hat. Dieser Umstand ist aber in den Geschäftsbedingungen gar nicht vereinbart .
    Ganz übel wird es, wenn man z.B. merkt dass man in einem O2 Funkloch lebt und den Vertrag widerrufen möchte ( so ging es mir leider).Der Widerruf der Bestellung ist nur online einzugeben und wird somit natürlich gänzlich ignoriert. Einen Nachweis hat man nie, denn selbst auf Einschreiben reagiert man mit einer frechen E-mail und antworten lässt es sich dann wieder nur über die Online-Eingabe (ohne Nchweis und ohne Rückantwort). Wenn man etwas telefonisch mit discoplus besprechen möchte, kann man das gerne für €0,49 ct/min aus dem Festnetz tun. Zunächst wird man bis zu 20min auf eine Warteline geschoben und dann vom Operator auf den Internetauftritt verwiesen. Ich kann nur jedem dringend von diesem Provider abraten.
30. 

    Harry said:
    7. Januar 2011 um 18:54

    Hallo,

    da liest man doch sehr bekanntes, ich habe fast die gleichen Erfahrungen bei Discoplus gemacht!

    Bin nun seit gut drei Monaten bei diesem Anbieter und sehr froh, wenn ich nun endlich zum Februar direkt zu O2 wechseln kann.

    Ich habe mich damals für diesen Tarif aufgrund eines Tests von Stiftung Warentest entschieden. Ich muss zugeben, dass der Preis schon entscheidend war.

    Was ich aber dort hinsichtlich schlechtem Service erlebt habe, übersteigt selbst die Servicewüste bei der Telekom.

    - Man bekommt teils nur sehr inkompetente Einzeiler oder vorgefertigte Absätze als Antwort!
    - Manche Fragen werden gänzlich übergangen!
    - Völlig überteuerete Hotline (€0,99/Min. mobil / €0,49/Min. Festnetz)!
    - Man wird als “dummer Kunde” dargestellt und behandelt!
    - Fristgerechte Kündigungen werden missachtet!

    Ich kann nur jedem empfehlen sich gut zu überlegen, zu diesem Anbieter zu gehen. Der Preis ist einfach nicht alles!
31. 

    Benni said:
    2. Januar 2011 um 17:37

    habe mir auch im Dezember eine Sim Karte mit 45€ startguthaben und 200mb iNet Flatrate zugelegt. 5€ waren sofort drauf und konte ins iNet. Die 5 Euro waren am Ende des Monats alle und dachte mir dass mir im folgenden Monat die 20 € Startguthaben draufgebucht werden. Nun das selbe Problem wie mein Vorredner:

    Karte geperrt da ich 18 ct im Minus bin. Die 20 Eus werden mir durch die Sperrung nicht aufgebucht und um die Sperrung aufzuheben muss ich in die Servicewelt, wo ich zurzeit nicht hinkomme da ein Fehler beim Laden auftritt.

    Was ist da los kann mir jmd helfen!?
32. 

    MADaPA said:
    2. Januar 2011 um 15:44

    Ich schließe mich den Vorgängern an.SCHEISS-Service!
    Hatte Guthaben auf dem Prepaid-Konto.Wurde durch Abbuchung der Flatgebühr ins Minus gedrückt,obwohl ich eine Bankverbindung angegeben habe.Jetzt ist alles tot.SMS zur Aufladung funktioniert nicht,obwohl angeblich kostenlos,Web-Site funktioniert nicht, somit keine Auflade-Möglichkeit und kein Telefonieren möglich.
    Das ist Mittelalter-Technik.Obwohl ich einen Vertrag für die Flatrate habe stehe ich im Dunkeln. Die Hotline kann man sich klemmen, das ist rein Abzocke, Geld verbrennen ist sinnvoller!

    Ich kann nur von Discoplus abraten, auch wenn der Tarif interessant ist. Lieber etwas mehr zahlen und immer telefonieren können.
    Ich werde mich an die Fachpresse wenden, damit die mal darüber schreiben und andre abhalten den Mist zu buchen!
33. 

    Jay said:
    2. Januar 2011 um 12:01

    Der Preis ist leider nicht alles…

    Ich habe im Rahmen einer Promoaktion eine Gutschrift von 55 EUR in drei Monaten bekommen (Startguthaben + 2x Aufladung von 25 EUR). Zu jedem neuen Monat wurde mir negatives Guthaben ausgewiesen und die Karte “gesperrt” (keine Telefonate mehr möglich). Erst nach Kontaktierung des Supports wurde verzögert das Guthaben gutgeschrieben. Ähnlich lief es jetzt, nach Auslaufen des Guthabens: Ich habe Geld aufgebucht, dieses wurde auf der Rechnung ausgewiesen, dennoch nicht korrekt mit meinen Abbuchungen verrechnet. Sprich: Ich bin zum Jahresbeginn (neuer Monat) abermals zu unrecht im Minus, muss abermals den Support kontaktieren (Website ist seit gestern permanent nicht erreichbar, Serverfehler) und kann abermals nicht telefonieren.
    Das ist kein Zustand und daher auch definitiv mein letzter Monat bei DiscoPLUS. Zumal das hier kein echtes Prepaid ist und man ins Minus rutschen kann (selbst wenn keine Fehler passieren, da verzögert abgerechnet wird).

    Ich kann nur abraten…
34. 

    stefan said:
    30. Dezember 2010 um 22:20

    Bin bei Bestellung versehentlich bei Discoplus O2 Netz gelandet, obwohl ich zu Discotel mit D Netz wollte. Bei beiden kommt man über dieselben Seiten, wo nur von D Netz die Rede ist. Wollte dann wechseln, bekam dann Antwort, das geht nicht, aber ich könnte ja in der Rücktrittsfrist stornieren und mich dann neu anmelden. Habe das getan, bekam aber bis heute das bereits abgebuchte Geld 9,95 nicht zurück. In die Servicewelt kann ich mich nicht mehr einloggen um Antwort abzurufen weil der Account gesperrt ist. Habe mittlerweile 6 Anfragen an das allgemeine Kontaktformular gerichtet und nie eine Antwort erhalten. Service grottenschlecht. Ich glaube Hotline tue ich mir nicht noch an. Würde die Verluste noch maximieren, wenn ich das von anderen lese. Wo kann man sich da eigentlich noch beschweren, Bundesnetzagentur? Kriegt man da Hilfe?
35. 

    Discoplus-Kunde said:
    23. Dezember 2010 um 17:10

    Discoplus habe ich jetzt seit rund 2 Monaten.
    Der Anbieter ist auf keinen Fall zu empfehlen!!!

    Nur Probleme mit dem SMS-Versand.
    Der Kundenservice über das Online-Ticketsystem hat anfangs noch ab und zu geantwortet und mir mal eine neue SIM-Karte geschickt. Als es danach immernoch nicht klappte, kümmerte sich niemand mehr richtig um die Probleme.
    Man wird nur ständig gefragt, ob die richtige SMS-Zentrale im Handy gespeichert ist. Aber die wird schon automatisch von der SIM-Karte vorgegeben (+491760000443).

    Hotline kann man auch vergessen, weil man dort eährend dem Warten arm wird.

    Werde wohl wieder kündigen und wechseln. Muss nur leider dann wieder 30,72 € für die Rufnummernmitnahme zahlen, falls sie überhaupt klappt.

    Also Hände weg von Discoplus!!!!!!!!!
    Lieber einen Cent mehr zahlen und dafür klappts!
36. 

    LoOpiNg said:
    1. Dezember 2010 um 17:51

    Jetzt wurde es aufgeladen, also anscheinend brauchen die einen Tag.
37. 

    LoOpiNg said:
    1. Dezember 2010 um 15:13

    hey leute,

    ich habe im November den Discoplus-Vertrag abgeschlossen und heute am 1.12. noch kein Sonderguthaben bekommen. Wie lange hat es bei euch gedauert und ging es automatisch?

    Danke.
38. 

    Jupp said:
    29. November 2010 um 22:57

    ich weiss auch nicht was ich sagen soll, aber ich wollte auch mal was sagen. der felix ist ein guter trainer, aber der hat ein D1 Netz und kriegt trotzdem 5 Tore rein und das von einem Aufsteiger wie discoplus. Außerdem tanze ich gerne und höre gerne Meeresrauschen, aber den Felix finde ich richtig gut, besser als den Louis, aber der Kloppo ist auch nicht schlecht, aber der hat vodafone. Ja und jetzt? Viele Grüße, Jupp
39. 

    che_che said:
    27. November 2010 um 13:08

    Hi,

    ich habe seit ein paar Wochen den DiscoPlus Tarif. Bisher bin ich ganz zufrieden. Die Sim Karte kam in ein paar Tagen und es waren auch gleich die versprochenen 5 Euro Startguthaben drauf. Ein Anruf bei der Hotline war auch noch nicht nötig, man sollte sich vorher alles in den AGB’s auf der Internetseite durchlesen, dort steht alles drin und so umgeht man teure Hotline Gespräche für Sachen die man auch schon vorher hätte wissen können (das geht an viele meiner Vorredner).
    Das einzige was mir derzeit starke Kopfschmerzen macht an dem Tarif ist, dass ich eine Summe abtelefoniert habe zur Zeit, die nicht durch 7,5 Cent teilbar ist. D.h. ich habe mehr (oder weniger?) als die 7,5 Cent bezahlt.
    Also mein Beispiel: ich habe 0,26 Cent Guthaben drauf, beim Startkapital von 5 €. D.h. ich habe 4,74 € verbraucht. 4,74/0,075=63,2
    Da ja minutengenau, bzw. SMS genau abgerechnet wird und ich auch keine Sonderrufnummern, ins Ausland oder sonstwie vom 7,5 Cent Tarif abweichend telefoniert oder gesimst habe, kann da was nicht stimmen.
    Jeder sollte das mal kontrollieren der DiscoPlus hat.

    Liebe Grüße
40. 

    jorge said:
    21. Oktober 2010 um 20:36

    Hallo discoplus-gemeinde.
    habe nur den 7,5 ct-vertrag abgeschlossen und es wurde mir von dem startguthaben gleich die internetflat abgebucht.
    es gab bisher keine möglichkeit diesen dienst abzubestellen.
    die umständliche erklärung, einen anderen dienst zu aktivieren, um die internetflat abzubestellen fürt zwangsläufig zu einem anruf bei der hotline – ca. 5 euro.

    ich kann nur alle warnen und vor abschluss sich alles genau durchzulesen und zu überdenken.

    übrigens läßt sich discotel/discoplus eine rechnung, die selbst ausgelöst werden muss fürstlich bezahlen – glaube 1,65 euro pro rechnungsmonat – schweinerei, da alles elektronisch läuft.

    bin stinksauer und werde demnächst wechseln
41. 

    Timo said:
    14. Oktober 2010 um 08:44

    hallo,

    kan mich teils der meinungen anschließne aber schlechtenr service haben die nicht

    hatte probleme mit abbuchungen und passwort vergessern

    hab angerufen direkt war ein helfer dran aber bissel unfreundlich aber er mir meinen probleme innherhalb 2 stunden gelöst und ich war zufireden

    finde es auch kakce das nicht draufhingewiesen wird das ein o2 netz ist

    aber sosnt ganz okay
42. 

    Patrick said:
    1. Oktober 2010 um 20:10

    ich finds absolut gut. mit 2€ auf meiner simkarte wird sie automatisch aufgeladen, 1GB Internet Flat für 13 euro!
    Gleiche wie 0² nur billiger
    ich finds Top!
43. 

    admin said:
    13. September 2010 um 14:55

    Hallo Benji,
    vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht über DiscoPLUS. Du sagst Constar ist besser!?! Hast du schon Erfahrungen mit Congstar und dem Congstar-Service gemacht? Wenn ja würde wir uns über einen Erfahrungsbericht freuen. Mfg, euer Prepaid-Test Admin!
44. 

    benji said:
    13. September 2010 um 14:49

    ich möchte nur vor Discoplus warnen, der Kundenservice ist sehr Kunden unfreundlich:

    1. 20 Minuten in der Warteschleife der Hotline (10 EURO!!!!) und kein Mitarbeiter ans Telefon bekommen!!! Eine Erstattung der Kosten ist laut DiscoPlus nicht möglich (obwohl auf der Seite dafür geworben wird, dass nach spätens 90 sekunden ein Mitarbeiter am Telefon ist)

    2. 2 Tage nach der Bestellung kam das Angebot mit 50 Euro Startguthaben und 1gb Datenflat, wollte um bestellen — aber es war niemand erreichbar, weder per Email noch per Hotline (nach 1ner Woche kam ne E-Mail zurück, dass die Portierung schon vorgenommen wurde und man nun nicht mehr wechseln könnte, erst in 3 Monaten kann ich den Vertrag wechseln) — obwohl die Karte noch nicht mal aktiviert war ))

    3. meine Freundin wurde ohne jeglichen Grund abgelehnt — “Details die zur Ablehnung des Antrags geführt haben, können wir Ihnen nicht nennen.”

    4. VORSICHT: im Kundenkonto ist voreingestellt, dass wenn der Betrag unter 2 Euro geht, automatisch aufgeladen werden darf — wer nicht dran denkt und gerade kein Geld auf dem Konto hat — für den wird es richtig teuer (siehe kosten Rücklastschrift)!

    Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und NICHT kulant! Bei Schwierigkeiten braucht man viel Geduld (=> Zeit) und auch Geld (sehr Teure nicht erreichbare Hotline) — ich würde jedem abraten, das doch lieber 1,5 Cent mehr zahlen und zu beispielsweise Congstar gehen!
45. 

    Peter said:
    26. August 2010 um 23:20

    Von den Konditionen her ist das ein günstiger Tarif und die Guthabenverwaltung ist sehr bequem und bislang zuverlässig.

    Probleme treten jedoch beim SMS-Versand auf. Immer wieder kommt es vor, dass SMS im Postausgang hängen bleiben und dann nochmals versendet werden müssen. Meistens klappt es dann zwar, aber es ist doch recht ärgerlich.

    Der Kundenservice meinte, mein Anschluss sei überprüft und es lägen keine Probleme vor. Seit meinem Umstieg auf ein neues Handy (Nokia 5800) haben sich die Probleme zwar reduziert, treten aber vereinzelt immer noch auf. An den Servicezentrale-Einstellungen liegt es definitiv nicht, zumal ich ja die Konfigurationseinstellungen nach Einlegen der SIM vom Anbieter zugesendet bekommen habe.

    Fazit: ein kostengünstiger Anbieter, der aber technisch – noch – nicht einwandfrei läuft.
46. 

    admin said:
    28. Juli 2010 um 09:05

    @Mathias
    @MAMBA
    Hallo,
    es ist so das DISCOPLUS ein Verfahren nutzt das es ermöglich wie bei einem Prepaid Vertrag mit Guthaben zu arbeiten. Dieses wird jedoch durch ein Postpaid Verfahren aufgeladen (Bankeinzug). Dadurch kann es zu verzögerungen in der Abbuchung des verbrauchten Guthabens kommen.
    Lg euer Prepaid Test Support Team
47. 

    mAMBA said:
    27. Juli 2010 um 21:58

    @Mathias, ist ganz normal den sowie ich weiss ist discoPlus kein richtiger prepaid anbieter sondern ein postpaid anbieter aber ohne vertragslaufzeit.
48. 

    Matthias said:
    27. Juli 2010 um 20:48

    Ich wollte eine SIM-Karte von discoplus, doch dann fing ich an zu überlegen, wo zu discoplus meine Kontodaten und Einzugsermächtigung braucht wenn das ganze per prepaid laufen soll. Ist das nicht unseriös ?
49. 

    Nicole Geller said:
    20. Mai 2010 um 09:54

    Ich habe den discoPlus Prepaid mit Festnetzflatrate seit 2 Wochen. Das Aufladen des Guthabens per SMS funktioniert nicht, obwohl angeboten. Die Telefonverbindungen haben schlechte Qualität. Der Anbieter reagiert auf alles (Anfragen;Aufladen etc.) extrem langsam, wenn überhaupt. Trotz eines Guthabens funktiuniert mein Anschluss nicht mehr, dabei sollte mein Guthaben unabhängig von meinen Festnetztelefonaten funktionieren, da ich eine Flatrate besitze.
    Fazit: discoPlus liest sich schön, versagt aber total in der Realität!
    Produkt ist nicht zu empfehlen
50. Welcher Prepaid- oder Vertrags-Tarif ist der Beste für das Samsung OMNIA HD i8910 8 GdB? | Prepaid Test said:
    4. Mai 2010 um 18:24

    [...] discoPLUS und helloMobil sind beides Prepaid Tarife im Netz von o2. Das Schöne an beiden Tarifen ist, das es sich tatsächlich um Flatrates handelt. Sie müssen sich also keine Gedanken über weitere Kosten machen. Darüber hinaus kann man bei diesen Anbietern für nur 8cent telefonieren. Das Problem ist allerdings das gleiche wie bei simyo und blau.de, die Netze sind nicht 100% gleichmäßig ausgebaut. Deshalb auch hier meine Empfehlung: Einfach mal bestellen und ein paar MB mit dem Samsung OMINA HD i8910 absurfen. Wir können nur immer wieder betonen: Lieber einmal 15€ für drei Prepaid Karten ausgeben und einmal alle Netze testen, statt im Nachhinein unglücklich zu sein mit dem gewählten Netz. [...]

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